编者按：中央金融工作会议强调，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。

为贯彻党中央、国务院做好金融“五篇大文章”决策部署，推动金融服务全省经济高质量发展，2025年8月，湖南省人民政府办公厅印发《关于做好湖南金融“五篇大文章”服务经济高质量发展的实施意见》，其中明确指出，引导保险机构优化重点领域保险产品和服务，强化保险保障和投融资支持。

近日，中共湖南省委金融委员会办公室、湖南省保险行业协会、红网联合推出“锚定金融‘五篇大文章’赋能湖南现代化建设新征程”系列报道。从赋能科技创新到守护绿水青山，从润泽田间乡野到温暖千家万户，湖南保险业正以扎实的保障功能和创新的服务模式，将“五篇大文章”写在三湘大地上。

红网时刻新闻记者 吴芳 肖娟 张馨心 郭雅倩 朱湘平 报道

随着我国社会老龄化进程加快，“如何养老”成为牵动千家万户的民生考题。让老年人拥有一个幸福的晚年，是人民群众的殷切期盼，也是全社会的共同责任。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确，积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制。

2025年12月，《湖南省人民政府办公厅关于壮大养老产业促进银发经济发展的实施意见》发布，提出发展养老金融服务。推动金融支持养老事业服务银发经济发展的政策落地见效。

在湖南，一场以保险为重要支撑的养老金融实践正在扎实推进，从居家照护到失能保障，从社区享老到专业康养，湖南保险业凭借专业的风险保障能力和资源整合优势，为三湘长者织密一张有温度、全覆盖的“养老保障网”。

科技赋能，让居家养老更安心、更便捷

在家安享晚年，是很多老人的共同向往。但随着独居、空巢现象日益普遍，如何防范突发风险、保障日常医疗，成为子女牵挂的心头事。

“我今年72岁，身体还挺好的，孩子在长沙工作，平时她忙，我也不太想打扰她。一个人在家，就怕有点什么紧急情况，联系不上孩子，同样，孩子有事联系不上我，也担心。”家住浏阳永安镇督正村的覃阿姨，道出了许多选择居家养老的长者的心声。

有了线上管家服务，覃阿姨的居家养老生活更安心了，脸上的笑容也多了。

为了让母亲安心居家，覃阿姨的女儿为家里进行了适老化改造，配备了多种智能设备。

“有了这些设备，在发生紧急情况时，管家能及时联系我的子女。”覃阿姨介绍，平时用得最多的就是医生问诊、睡眠监测以及生活管家服务，“因为我平时去医院没那么方便，通过线上问诊，小病小痛就不用去医院了，没事还可以和生活管家聊聊天，也很方便。”

覃阿姨线上问诊家庭医生，咨询日常健康问题。

有了平安居家养老服务，覃阿姨在家过上了“放心”养老生活。

覃阿姨享受到的服务，正是平安人寿居家养老管家服务体系的缩影。

“一些老人更愿意在自己熟悉的环境养老。”平安人寿湖南分公司党委书记、总经理陈宏有介绍，中国平安的居家养老服务主要依托“医生管家、生活管家、智能管家”三大管家。其中，医生管家提供专业医疗支持，生活管家满足日常起居需求，智能管家则通过科技手段实现远程监测与紧急响应。

平安人寿湖南分公司党委书记、总经理陈宏有介绍中国平安的居家养老服务。

“客户最关注的就是在日常医疗与紧急风险防范方面，比如，通过生活管家预约家政、厨师上门、居家护理；通过智能管家提供7×24小时视频问诊；通过智能管家进行居家适老化改造，发生风险第一时间响应，化解居家隐患。”陈宏有表示。

截至目前，平安人寿已为湖南超过5800个家庭提供居家养老服务，用科技与温度筑牢居家“安全网”。

长护险护航：为失能家庭撑起“稳稳的幸福”

当疾病或衰老导致失能，沉重的照护压力和经济负担往往让家庭陷入“一人失能，全家失衡”的困境。如何为这类家庭减负，破解照护难题？

长期护理保险（简称“长护险”）的推出，为化解这一社会性难题提供了坚实答案，为失能家庭撑起了“稳稳的幸福”。

湘潭市岳塘区的张阿姨家，是长护险政策的直接受益者。

“我今年79岁，老伴86岁，他由于老年痴呆和脑梗，生活不能自理。平时主要是我负责照顾他。最难的就是帮他洗澡、扶他上厕所这些体力活，有点吃力。”谈及此前的照护经历，张阿姨满是无奈。

护理人员为张阿姨的老伴剪指甲。

长护险政策落地后，极大地缓解了她的负担。

“护理员每次来都会帮我老伴洗脸、漱口、擦身子、换衣服和尿不湿，还有压疮换药这些，服务很周到。”张阿姨细数着服务内容，言语间满是感激。

更让她满意的是费用的亲民性：“价格方面我觉得挺合适的，长护险报销之后，我每个月只要付240元，就能享受16次上门服务，每次一个半小时，完全能承受。”

张阿姨与护理人员合影。

这份温暖保障的背后，离不开保险机构的专业赋能。

财信人寿湘潭中心支公司总经理贺建国介绍，湘潭从2021年开始启动长期护理保险试点工作，是湖南唯一长护险试点地区。

财信人寿湘潭中心支公司工作人员通过家属回访护理机构服务质量。

“‘长护险’也被称为‘社保第六险’，可以缓解‘一人失能，全家失衡’的照护困境。”贺建国表示，近年来，财信人寿充分配合政府，医保等部门，发挥保险机构的专业优势，切实保障失能人员及时享受待遇，确保照护基金的安全使用。

财信人寿湘潭中心支公司总经理贺建国介绍财信人寿创新业务，积极助力湘潭市开展长护险工作。

截至目前，湘潭“长护险”参保人数约51万人，这项基础性、托底性的服务模式，正为越来越多陷入照护困境的家庭带来曙光。

社区“享老”：重新定义高品质养老生活

除了居家养老的安心守护，随着人们生活水平的提高和养老观念的升级，越来越多的长者开始追求高品质的“享老”生活。

在长沙，湖南首家由保险机构打造的高品质养老社区——泰康之家·湘园，正成为老人的“新家”。

2023年入住湘园的肖叔叔，退休前从事地矿野外勘探和大学教育工作。谈及选择湘园的原因，他表示，自己88岁，平时小孩工作忙，不想增加孩子的负担，于是想找一家靠得住的养老院。

坐落于长沙梅溪湖国际新城二期的泰康之家·湘园。

“我对比了8、9家养老院，最后选择了湘园，”肖叔叔笑着说，“这里很有安全感，卫生间、卧室等都配备了拉绳报警器，也给我们每个人配发了安全牌，一有紧急事件按铃，保安、护士等工作人员就会立马赶过来。”

他还提到，园区门口就是地铁站，偶尔回家、子女探望都很方便。“这里的服务到位，很有人情味，很温暖。”

肖叔叔（左）向红网时刻新闻记者分享入住湘园的体验。

泰康人寿湖南分公司副总经理姜琦介绍，2022年3月20日，泰康之家·湘园正式开业，总投资约29.5亿元，可提供约2150个养老单元，配建了一家二级康复医院，实现“养老+医疗”的无缝衔接。

泰康人寿湖南分公司副总经理姜琦介绍湘园运营的成果。

“社区居民可以共享泰康的大健康生态医疗资源，实现全国医疗资源互补。”姜琦表示，目前湘园入住居民超过670人，平均年龄84岁，最年长居民103岁。开业3年以来，泰康之家·湘园构建全方位的专业保障、温度服务体系。“长辈们收获的不仅是健康与陪伴，更是一场关于享老的创新实践。”

养老金融，关乎国计，更落脚于民生。面对“银发浪潮”，湖南保险业将以政策为引领、以创新为动力、以民生为底色，持续深耕“养老金融大文章”，为“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所为”的美好愿景，贡献坚实而温暖的湖南保险力量。