红网时刻新闻1月12日郴州讯（通讯员 袁永彪 朱孝军 蒋存）“一场大火把我弟弟家烧了个精光，正当我不知道怎么办的时候，没想到民政部门的同志不仅帮我弟弟安排了临时住处，还送来了生活物资和救助金，解了我们的燃眉之急！”近日，家住资兴市东江街道鲤鱼江电厂的刘巧俭老人家属感激地说。

今年65岁身患阿尔茨海默症的刘巧俭，为独居半失能困难老人，火灾导致房屋及屋内生活用品、家具等财物不同程度受损，原本拮据的生活雪上加霜。得知火情后，街道、民政等部门工作人员第一时间赶赴现场，联合社区干部查看房屋损毁情况，安排社工缓解其灾后焦虑情绪。“考虑到老人生活无法自理，我们开通急难型救助绿色通道，打破常规审批流程，将原本需30个工作日内办结的手续压缩至2天内完成，实现救助‘提速办’。”资兴市民政局救助股工作人员表示，目前民政部门帮助老人协调临时安置点，安排专人照料饮食起居、日常护理，同时精准核算火灾损失，按政策足额发放临时救助金，解决其灾后基本生活与临时安置开销。

资兴市民政工作人员在困难群众家核查因灾受损情况。

近年来，资兴市民政部门按照“托底线、救急难、可持续”社会救助原则，建立“精准识别、协同帮扶、动态管理”三维救助体系，依据家庭困难程度划分“红、黄、蓝”三色等级，对红色预警的突发急难家庭，优先发放临时救助金，解燃眉之急；对黄色预警的因病致困家庭，落实医疗救助、低保政策，保障基本生活；对蓝绿预警的有劳动能力家庭，坚持“扶志+扶智”，帮助其联系技能培训、引导产业发展，靠自身努力摆脱困境，实现配套差异化帮扶措施。

2025年，资兴市民政部门累计发放各类救助资金6500余万元，惠及困难群众16.5万余人次。