红网时刻新闻1月2日讯（通讯员 王瀚辉）1月1日，2026年的第一天，也是2026年的第一个电费发行日。上班伊始，国网株洲渌口区供电公司计量班的陈可可打开营销采集系统，查看全量用户表码落库情况。

“株洲湘渌米业有限公司终端不在线！”陈可可知道，这种计量故障不仅会影响采集成功率、采抄一次落库成功率、电费回收率、线损率等公司同业对标指标，还可能会影响用户正常可靠用电。她一边仔细核对客户地址和信息，一边招呼同事黄耀准备好工器具和车辆。

8点40许，工具车停在位于渌口镇姚家岭居委会菜码头巷86号的株洲湘渌米业有限公司院内。这是一家综合性市级粮食产业化龙头企业，偌大的厂区内，一栋栋存储粮食的标准仓库里不时传来“隆隆”的马达声。黄耀和陈可可扣上安全帽，戴好绝缘手套，拿出钥匙，打开箱式变压器低压侧箱门，掏出验电笔，开始一一排查计量装置和接线……

“总表有电！”“终端没电！”被称为“终端”的是一台用于电网和专变用户间数据传输和控制枢纽的智能设备，是一个24小时在岗的“用电管家”。如果停运，客户端的电量、电压、电流、功率因数等数据无法采集，还将无法对过压、欠压、过载、电表故障、谐波、三相不平衡、电表故障等异常进行实时监控，小则影响公司业绩指标，大则影响客户正常用电。经过一番细致的“体检”，黄耀很快找到“终端不在线”故障原因，并制定了处置方案。剥线，两头分别接入总表和终端桩头……几分钟后，随着一声清脆的“嘀”声，终端亮屏了！“4G信号有了！”“通知后台召测、采集！”

气温骤降，厂区内鲜有人迹。寒风吹过，陈可可打了一个冷颤。作为一名“火车头”东方红共产党员服务队的年轻队员，在这个元旦节假日期间，她和220余名电网红色“管家”一道坚守值班岗位，守护着公司的生产经营，守护着全区14万多户电力用户的用电。

“如果遇到特殊情况，还可能要开展表计消缺和零机补采！”陈可可表示，供电无小事，既关乎“小家”热气腾腾，更关乎“大家”蒸蒸日上。“坚守岗位不掉线，才能让公司‘小家’安心，让人民‘大家’放心！”